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顾家俄然歇业吓坏顾客 家具还没送就“关”了

来源:http://sco1.cn 责任编辑:ag88环亚娱乐 更新日期:2018-10-16 11:56 字体:
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  顾家俄然歇业吓坏顾客 家具还没送就“关”了

  市民张先生10天前在顾家工艺订了16800元的家具,可一向没送货。12月5日到卖场一看,顾家工艺的店居然关了,并且事前没有联络过他。为何找不到经销商了?

  

  家具还没送,顾家工艺就关了

  市民张先生11月26日到北园大街一家居卖场的顾家工艺店,买了一套沙发、地柜,花了16800元。在店里刷了16800元,出售人员给了他一张顾家工艺的产品质量保证单,并说好11月30日送货。

  11月30日,沙发并没有送到。张先生给店里打电话,出售人员说,得晚几天送。直到12月4日,货仍是没送到,张先生有些急了,给店里打了十多个电话,可没人接。好容易联络到顾家工艺的负责人,他说,现在现已不署理这个品牌了。

  莫非是署理商跑了?那16800元咋办?张先生赶忙到卖场,谁知顾家工艺关着门,里边黑着灯,玻璃上写着展厅调整,暂停经营,但没有留任何联络方式。

  张先生拿着产品质量保证单找卖场客服人员,客服人员说,这个协议是和顾家工艺签的,没有和卖场签,是私下交易,只能帮着和谐,但没权力去处理此事。

  5日,透过顾家工艺的玻璃墙记者看到,里边的家具并未有搬过的痕迹,电脑、电话和pos机还在店里,仅仅地板上有些杂乱。

  卖场:经销商资金有些问题

  5日下午,卖场客服负责人承受记者采访时表明,顾家工艺在济南的经销商资金链呈现一些问题,形成无法向许多客户供货。不止咱们卖场,顾家工艺在其他3个家居卖场的店也停了。咱们已和工厂取得联络,工厂方面称,能够直接接手济南的一切店面,依据顾客的要求,供货或许退款。这名负责人说。

  他表明:顾家工艺经销商给客户开自己的单子,而不开卖场的单子,是不被答应的,这样无法完结商场给顾客的后续效劳。但咱们会帮忙和顾家工艺开私单的顾客,协助他们完结后续的交涉。

  顾家工厂:咱们会负职责

  5日,记者联络到顾家工艺的负责人,他表明:最近在交代,工厂会负职责的,差不了这几个钱,没关系。咱们在工厂还有款子,一点都不带差的。

  记者了解到,4日,顾家工艺工厂的一名洪姓负责人赶到卖场,参议怎样处理。咱们其实在进行经销商的交代,最近在盘点货品,所以门店闭灯,最快这个礼拜就能从头开门。有一批客户可能觉得经销商出了问题,不论经销商在交代过程中留传什么问题,工厂都会处理的。洪司理说。

  他表明,经销商现在能联络上,仍在济南。咱们要求经销商在无法给顾客供给货品的情况下,不要经营,这让有的顾客会发作误解。其实,顾客的货都在工厂里,彻底不必忧虑。

  他表明,从房地产调控以来,济南家居业的刚性需求没有曾经好了,盈余才能也没有曾经高。有的持续做,有的则改行。并不是像外界传的,署理商收了钱,没条件履约了。哪怕署理商没有才能履约,工厂也会负起职责。

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