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网购家具途中受损维权 卖家赔仍是物流赔?

来源:http://sco1.cn 责任编辑:ag88环亚娱乐 更新日期:2018-10-08 17:58 字体:
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  网购家具途中受损维权 卖家赔仍是物流赔?

  网络购物在为消费者带来快捷的一同,也带来必定危险。一旦物品在途中受损,消费者应当向谁求偿?日前,安溪工商部门处理了一同消费者网上购买的铁艺床在运送途中受损,取得卖家补偿的事例。

  2月下旬,安溪消费者庄小姐向当地12315申述,称其2月5日经过拍拍网向安溪一家工艺品公司购买一张铁艺床,价格1300元,加物流费用总计 1500元。庄小姐经过财付通支付了上述费用。2月9日,商家发货,2月17日,物流公司送货上门。庄小姐验货时发现铁艺床包装破损,床靠背顶端等处 油漆磨损,她回绝签收货品。物流公司称可退货,愿补偿1000元。但庄小姐不同意,要求卖家处理未果后投诉到12315,期望予以调停。

  安溪县蓬谷工商所查询了解到,庄小姐称物流公司补偿1000元,而其实践丢失为1500元,不能承受物流公司的补偿数额,要求卖家承当相应补偿职责。卖家则称发货时没质量问题,铁艺床损坏是物流公司包装不小心引起的,应由物流公司补偿。

  经调停,卖家承受退货,经过财付通交还消费者货款及运费1500元,并与物流公司洽谈达到补偿消费者经济丢失70元的协议。

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